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      1. 異議須知


            一、承保理賠查詢異議指對保單信息、保單狀態、保單批改內容、理賠狀態、賠款金額等信息異議。


            二、感謝您對永誠的支持與信任。請認真填寫異議信息,我們將安排專人及時處理您的異議。


        投訴須知


                一、感謝您對永誠的關心與支持,請認真填寫投訴信息,以便我們進一步了解有關情況和回復處理意見。


                二、我們會對您的信息及投訴內容保密,于收到投訴后的1個工作日內安排專人與您聯系投訴處理相關事

                宜,并于投訴處理完畢后的2個工作日內進行回訪。