永誠保險官方網站

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    1. 永誠保險啟動2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動
      時間:2024/03/13
          為全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經濟工作會議部署要求,不斷踐行金融工作政治性、人民性,立足“服務群眾、服務基層”,永誠保險在全轄范圍開展“3·15” 金融消費者權益保護教育宣傳活動,切實提升消費者金融素養及風險防范意識。
          

      活動主題

      堅持以人民為中心的價值取向,以提升消費者金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力為目的,宣導金融政策、提示金融風險,倡導理性投資理念,推進行業誠信文化建設,增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。

      活動口號

      金融消保在身邊 保障權益防風險

      活動舉措

      為做好消費者教育宣傳工作,提升消費者信心,維護金融安全穩定,營造公平金融環境,永誠保險將開展以下活動: 一、進一步落實主體責任意識,全力做好消費者權益保護,提升對于消費者訴求的響應時效,全力幫助消費者解決問題。 二、進一步簡化承保、理賠等各項服務流程,提高一次問題解決率,嚴格落實首問責任制工作要求,變通解決消費者訴求。 三、進一步加強消費者訴求的閉環管理,確保問題的高效解決。處理完畢后,及時開展回訪跟蹤,確保處理效果的有效落實。
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      1. 異議須知


            一、承保理賠查詢異議指對保單信息、保單狀態、保單批改內容、理賠狀態、賠款金額等信息異議。


            二、感謝您對永誠的支持與信任。請認真填寫異議信息,我們將安排專人及時處理您的異議。


        投訴須知


                一、感謝您對永誠的關心與支持,請認真填寫投訴信息,以便我們進一步了解有關情況和回復處理意見。


                二、我們會對您的信息及投訴內容保密,于收到投訴后的1個工作日內安排專人與您聯系投訴處理相關事

                宜,并于投訴處理完畢后的2個工作日內進行回訪。